El tiempo que llevo viviendo en Estocolmo me he asombrado de la seguridad que brinda no solo la gente, sino la ciudad.
Por ejemplo, en algunas estaciones del transporte público, no se impide el acceso, puedes pagar o escanear una tarjeta o un código qr desde tu celular, pero no es necesario mostrarlo para entrar.
Pero mi mayor sorpresa fue cuando vi una tienda que no tenia gente ni tampoco se necesitaba de escanear los productos. Simplemente tuve que darme de alta en mi celular usando mi tarjeta bancaria, entrar a la tienda, seleccionar mis productos, aceptar la lista que se muestra en una pantalla y salir de la tienda.
Les dejo la liga al video para que vean un poco de la experiencia, si tienen más dudas, la empresa que hizo esta tienda se llama Pressbyrån
Conversando con amigos de México con los que trabaje en un retail, llegamos a la conclusión de que este tipo de tiendas sería difícil o imposible que funcione en México. Dicen que la cultura se come a la estrategia en el desayuno y creo eso podría pasar aquí
Seria impresionante salir al mercado como el primer retail en México en poner una tienda automática y sin gente que la supervise, pero posiblemente también provoque atracción en los amantes de lo ajeno o uno mismo buscaría la forma de poder obtener cierto provecho
Esto me hizo pensar que la innovación esta directamente vinculada a la cultura de la seguridad y confianza, no solo del entorno, sino también del propio equipo que desarrolla estos productos.
Para poder idear algo y ser creativo, se necesita estar abierto al fracaso y el poder aprender de estos errores. Al respecto, hay un estudio de Google
Donde explican las características de los equipos de trabajo exitosos.
Ellos descubrieron que hay 5 características
1. Seguridad psicológica: ¿Podemos correr riesgos en este equipo sin sentirnos inseguros o con miedo a represalias?
2. Confianza: ¿Podemos contar unos con otros para hacer un trabajo de alta calidad a tiempo?
3. Estructura y claridad: ¿Están claros los objetivos, roles y planes de ejecución de nuestro equipo?
4. Significado del trabajo: ¿Estamos trabajando en algo que es personalmente importante para cada uno de nosotros?
5. Impacto del trabajo: ¿Realmente creemos que el trabajo que estamos haciendo es importante?
Y ahí está, nuevamente, seguridad y confianza.
Entonces, querido lector, no solo depende de tener una idea original para que esta sea exitosa, se necesita también que el entorno donde esa idea se genere sea seguro y confiable para que pueda desarrollarse de una forma adecuada, abierta al fracaso y aprendizaje, pero también se necesita que los límites de esta idea consideren la cultura donde será utilizada
Así que. ¿Tienes un entorno seguro y confiable donde puedas desarrollar y usar tu idea?
Los dejo con una frase de uno de mis agilistas favoritos
- Si tienes una cultura del miedo, ninguna de tus prácticas o procesos sofisticados te ayudará
Pero nadie podía quitarme el genial día que tuve bajo la lluvia. Eso hizo que mi “realidad” cambiara.
de ¡el carrito va a tu casa!
erar a que lo prepararan, lo cual llevo alrededor de 25 a 30 minutos, llego a mi mesa y aquí viene lo peor.
encias con gente de fuera del equipo. Los vistos buenos de esos “dioses del olimpo”, revisiones, validaciones de gente que no tiene el contexto.
ada. Por lo cual, siempre deben estar incluidas las pruebas como parte del trabajo diario.